KAZI
Politique de confidentialité
Date d'effet : 4 mars 2026
La société KAZI (ci-après « nous », « notre » ou « KAZI ») exploite la plateforme KAZI, accessible via l'application mobile (iOS et Android) et le site web kazi.cg. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les choix dont vous disposez concernant vos données.
En utilisant KAZI, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
1. Données que nous collectons
1.1 Données que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil
- Profil ouvrier : biographie, années d'expérience, spécialités professionnelles, photos de réalisations (portfolio)
- Vérification d'identité : pièce d'identité officielle (CNI, passeport), selfie de vérification
- Contenu utilisateur : demandes de travail, descriptions, photos jointes, messages échangés, avis et évaluations
- Données de paiement : numéro de téléphone mobile money (MTN MoMo, Airtel Money), historique des transactions
1.2 Données collectées automatiquement
- Données de localisation : position GPS (avec votre consentement explicite), ville sélectionnée (Brazzaville, Pointe-Noire)
- Données d'appareil : modèle, système d'exploitation, version de l'application, identifiant unique d'appareil, langue
- Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatage des actions, durée des sessions
- Notifications push : jeton de notification, préférences de notification, interactions avec les notifications
2. Comment nous utilisons vos données
- Créer, gérer et sécuriser votre compte
- Mettre en relation clients et ouvriers qualifiés
- Traiter les paiements et gérer les portefeuilles via mobile money
- Vérifier l'identité des ouvriers
- Envoyer des notifications (nouvelles offres, mises à jour de missions, messages)
- Afficher les localisations sur carte pour faciliter les mises en relation
- Améliorer la qualité et la performance de la plateforme
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
3. Services tiers et partage de données
Nous utilisons des services tiers pour fournir et améliorer notre plateforme. Chacun de ces services peut collecter et traiter certaines de vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
3.1 Authentification
| Service | Données traitées | Finalité |
|---|---|---|
| Google Firebase Authentication | Numéro de téléphone, jetons d'authentification, adresse IP | Vérification OTP par SMS, gestion des sessions |
| Google Sign-In | E-mail Google, nom d'affichage, photo de profil, identifiant Google | Connexion via compte Google |
| Sign in with Apple | Identifiant Apple, e-mail (si autorisé), nom (si autorisé) | Connexion via compte Apple (iOS) |
Politiques de confidentialité : Firebase | Google | Apple
3.2 Notifications push
| Service | Données traitées | Finalité |
|---|---|---|
| OneSignal | Identifiant utilisateur, jeton d'appareil, préférences, interactions avec les notifications | Envoi de notifications push ciblées (nouvelles offres, mises à jour de missions, messages) |
Politique de confidentialité : OneSignal
3.3 Cartographie et localisation
| Service | Données traitées | Finalité |
|---|---|---|
| Google Maps Platform | Coordonnées GPS, zone géographique affichée, adresses recherchées | Affichage de cartes, sélection d'adresse, géocodage |
Politique de confidentialité : Google
3.4 Paiements
| Service | Données traitées | Finalité |
|---|---|---|
| MTN MoMo API | Numéro de téléphone, montants, identifiants de transaction | Collecte de paiements et décaissements |
| Airtel Money API | Numéro de téléphone, montants, identifiants de transaction | Collecte de paiements et décaissements |
Vos données de paiement sont transmises de manière chiffrée aux opérateurs. KAZI ne stocke jamais vos codes PIN ou mots de passe mobile money.
3.5 Stockage de fichiers
| Service | Données traitées | Finalité |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS S3) | Photos de profil, images de portfolio, documents de vérification, photos de demandes | Stockage sécurisé des fichiers envoyés par les utilisateurs |
Politique de confidentialité : AWS
3.6 Polices de caractères
Google Fonts est utilisé pour le chargement de polices dans l'application. Ce service peut collecter votre adresse IP lors du téléchargement des polices. En savoir plus.
3.7 Autres partages
- Entre utilisateurs : lorsque vous acceptez une offre, vos coordonnées (nom, téléphone) sont partagées avec l'ouvrier retenu et inversement.
- Autorités compétentes : nous pouvons divulguer vos données en réponse à une demande légale valide ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.
4. Autorisations de l'application
L'application peut demander les autorisations suivantes sur votre appareil :
- Appareil photo : prise de photos pour les demandes de travail, le portfolio et la vérification d'identité
- Galerie photos : sélection d'images existantes à joindre
- Localisation : détection de votre position pour la recherche de services à proximité (désactivable dans les réglages de votre téléphone)
- Notifications : réception d'alertes en temps réel (nouvelles offres, messages, mises à jour de missions)
Chaque autorisation est demandée individuellement et peut être révoquée à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
5. Sécurité des données
- Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
- Stockage sécurisé des fichiers avec accès restreint (AWS S3 privé)
- Authentification par jeton (Sanctum) avec expiration automatique
- Aucun stockage de codes PIN ou mots de passe mobile money
- Hachage des mots de passe avec algorithmes modernes (bcrypt)
- Accès aux données limité aux employés autorisés
6. Conservation et suppression des données
- Compte actif : vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif.
- Suppression de compte : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte). La suppression entraîne l'anonymisation immédiate de vos données personnelles (nom, téléphone, e-mail, photos). Vous pouvez également demander la suppression en contactant support@kazi.cg.
- Données de transaction : conservées pendant 5 ans après la dernière transaction conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.
- Données de vérification : les documents d'identité sont supprimés dans les 30 jours suivant la validation de la vérification.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Suppression : demander la suppression de votre compte et l'effacement de vos données
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Retrait du consentement : retirer votre consentement pour la localisation et les notifications à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@kazi.cg. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
8. Protection des mineurs
KAZI est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur utilise notre plateforme, contactez-nous immédiatement à support@kazi.cg.
9. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de la République du Congo par nos prestataires techniques (AWS, Google, Apple, OneSignal). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications de sécurité).
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via une notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. L'utilisation continue de la plateforme après cette date vaut acceptation de la politique mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données :
- E-mail : support@kazi.cg
- Adresse : Brazzaville, République du Congo